Verzending en levering

Bestellingen bij de geomix Soccer Store worden boven de 40 euro kosteloos naar België verzonden. Bestel je minder dan 40 euro, dan betaal je €5,99 aan verzendkosten.

Indien niet anders afgesproken, wordt je bestelling afgeleverd op het door jou doorgegeven afleveradres. Het risico wordt overgedragen op de klant zodra de levering door de pakket- of postdienst is afgeleverd bij de klant.

Hoe lang duurt de levering?
Bestellingen binnen België worden gewoonlijk binnen 3-7 werkdagen na verzending uit ons magazijn afgeleverd. De verzending wordt uitgevoerd door Bpost.
LET OP: bij een individuele opdruk op de bestelde artikelen kan de verzending 3 werkdagen later uitvallen.

Problemen bij de aflevering?
Wanneer er problemen bij de aflevering bestaan, kun je contact met ons opnemen via e-mail: support@geomix.be

Hoe kan ik mijn pakket volgen?
Via de Tracking Service kun je de actuele verzendstatus van je bestelling traceren. Met het trackingnummer dat wij je per e-mail toezenden, kun je jouw bestelling ongeveer 24 uur na ontvangst van de bevestiging van verzending traceren. Op die manier ben je altijd op de hoogte waar je pakket zich actueel bevindt.

Wat te doen als het pakket is verdwenen?
Mocht jouw pakket na 1 week geen updates op je track&trace tonen, niet bij jou zijn aangekomen en evenmin bij een van je buren zijn afgegeven, dan kun je met ons contact opnemen. Wij controleren dan waar jouw pakket is en – indien nodig – zorgen dat een onderzoek wordt gestart. Wij kunnen je dan ook informeren wanneer het pakket in een concreet geval voor een tweede keer moet worden verzonden.

Wat als ik tijdens de aflevering niet thuis was?

Wanneer je bij de aflevering van jouw pakket niet thuis was, bestaan er twee mogelijkheden:

Er kan een tweede poging tot aflevering worden gedaan door de koerier
je ontvangt bericht dat jouw pakket niet kon worden afgeleverd en dat het is afgegeven op het dichtstbijzijnde Bpost Service Point
Mocht je van tevoren weten dat je niet thuis zal zijn, kun je via de track & trace link ook een afwijkend adres opgeven. 

Hoe verloopt levering buiten de EU?

Actueel leveren we buiten de EU alleen naar Zwitserland, bestellingen naar Zwitserland moeten via onze Zwitserse site worden opgegeven.

NIEUW: FEDEX Express levering

Middels de verzendmogelijkheid “FEDEX Express” kan er een “express” levering verzorgd worden. Als de bestelling op een werkdag voor 12:00u geplaatst en betaald is, wordt de bestelling binnen 1 dag in heel Europa geleverd (behalve in Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk). (Let op: bij een bestelling op vrijdag tot 12 uur wordt deze geleverd op maandag of dinsdag en niet op zaterdag!). De levering binnen 1 werkdag is uiteraard alleen mogelijk voor artikelen die op voorraad zijn en dus onmiddelijk verzonden kunnen worden. De items die beschikbaar zijn voor een “express” levering, staan dan ook gekenmerkt met: “op voorraad”. Voor alle items die zijn gekenmerkt met een leveringstermijn, kan de “express” levering worden uitgevoerd vanaf de dag dat de goederen bij ons op voorraad zijn. Voor de verzending met “FEDEX Express” wordt € 9,99 in rekening gebracht. Het weekend geldt niet als een werkdag.